ТИЖДЕНЬ 11

Заняття 11. Тема 7. Конфлікт як каталізатор процесу перетворення організації

Створення альянсів. Лінійні менеджери проти штатних експертів. Суперництво рівних. Експертиза. Гра, що ґрунтується на експлуатації навичок і знань, при підкресленні своєї унікальності, важливості та незамінності. Використання експертних знань у власних цілях. Аналіз поведінки зацікавлених груп. Поведінка може бути: актуальна, спостережувана, а також потенційна кооперація, конкурентна загроза і так далі. Пояснення поведінки зацікавлених груп. Аналіз коаліцій. Пошук можливих коаліцій – об'єднання подібних. Предмет конфлікту. Причина конфлікту