Section outline
-
1. Аспекти управління якістю;
«Якість – це робити як слід, навіть коли ніхто не
дивиться»
Генрі Форд
2. Питання, що найчастіше виникають;
3. Передумови запровадження систем управління якістю;
4. Основоположні поняття;
5. Принципи управління якістю.