Схема розділу
-
Тема 6. КОНФЛІКТ ЯК ФОРМА КОМУНІКАЦІЇ
(ЧАСТИНА 1)
«Є відмінність між людиною розумною та людиною мудрою. І полягає вона у тому, що розумна людина завжди знайде вихід з конфліктної ситуації, а мудра в неї не потрапить»
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність комунікативного процесу в конфліктах;
- здійснювати порівняльний аналіз комунікативного, інтерактивного і перцептивного аспектів спілкування і визначати їх функції в конфлікті;
- розкривати сутність вербальних та невербальних комунікацій;
- описувати причини виникнення бар’єрів непорозуміння;
- надавати характеристику видів бар’єрів непорозуміння.