Section outline
-
ЛЕКЦІЯ 13. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНОЮ СИТУАЦІЄЮ В КОМУНІКАТИВНОМУ ПРОЦЕСІ
Мета: ознайомитись з поняттям конфлікту як соціального феномену; розвинути вміння класифікувати конфлікт за базовими критеріями, визначати форми конфліктної поведінки, описувати основні фази розвитку конфлікту й причини виникнення конфліктних ситуацій, аналізувати причини виникнення конфліктних ситуацій в комунікативній управлінській діяльності.
План роботи тижня 13:
1. Опрацювати теоретичний матеріал;
2. Переглянути презентацію до теми;
3. Відповісти на питання для самоконтролю (ЗАВДАННЯ ДО ТЕМИ 13).