Section outline
-
ТЕМА 6. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНОЮ СИТУАЦІЄЮ (Частина1)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентами знань та вмінь:
- надавати визначення конфлікту як соціального феномену;
- розкривати поняття «сила» у соціальному конфлікті;
- розрізняти поняття «предмет конфлікту» і «об’єкт» конфлікту;
- характеризувати форми конфліктної поведінки;
- описувати основні фази розвитку конфлікту;
- перераховувати основні причини виникнення конфліктних ситуацій в управлінській діяльності;
- визначати основні типові помилки в оцінці діяльності підлеглих у системі взаємовідносин «начальник – підлеглий».