Схема розділу
-
ТЕМА 6. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНОЮ СИТУАЦІЄЮ (Частина 2)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентами знань та вмінь:
- визначати причини психологічної несумісності між членами колективу;
- формулювати базові критерії класифікації конфлікту;
- наводити класифікацію основних типів існуючих конфліктів;
- визначати причини й умови, що призводять до міжособистісних конфліктів;
- характеризувати способи управління конфліктною ситуацією;
- формулювати алгоритм дії керівника по управлінню конфліктами підлеглих.