Схема розділу
-
Мета: дати поняття управлінського спілкування, визначити його основні характеристики та відмінності від побутового та професійного спілкування, види управлінського спілкування (вербальне і невербальне, формальне і неформальне,вертикальне (вгору, вниз) і горизонтальне).Етика управлінського спілкування.