Схема розділу
-
Тема 3. ПРОЦЕС РОЗВИТКУ КОНФЛІКТУ
«Конфліктні ситуації неминучі, але розумний шукає вихід з них, а дурень — вхід» (Губарєв С.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність конфлікту і конфліктної ситуації;
- розкривати сутність поняття «інцидент»;
- характеризувати взаємозв’язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом;
- описувати формули, що характеризують розвиток конфлікту;
- аналізувати основні етапи розвитку конфлікту;
- перераховувати методи протидії конфліктогенам