Схема розділу
-
Курс для здобувачів першого рівня вищої освіти
Метою викладання навчальної дисципліни є формування системи наукових знань в галузі теорії та практики соціального конфлікту; набуття навичок прагматичного аналізу, конструктивного вирішення та попередження конфліктів у соціальних та професійних практиках; формування компетентності в галузі управління конфліктами та самокореляції.
Постійне посилання для лекцій та практичних занять
https://us04web.zoom.us/j/2024950944?pwd=RGpVOWpsZWloaEFydGhPWjVPVGcxdz09 -
Тема 2. ПРИРОДА ТА СУТНІСТЬ СОЦІАЛЬНОГО КОНФЛІКТУ
(ЧАСТИНА 1)
«При діловому конфлікті йде обговорення проблеми. У психологічному конфлікті обговорюються особистості. Психологічний конфлікт йде до взаємного знищення, а діловий вирішує проблему і зближує партнерів» (Литвак М.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- розкривати зміст поняття «конфлікт»;
- характеризувати основні елементи структури конфлікту;
- перераховувати види конфліктів;
- описувати причини конфліктів;
- здійснювати порівняльний аналіз об’єктивних та суб’єктивних причин конфліктів.
-
Тема 3. ПРОЦЕС РОЗВИТКУ КОНФЛІКТУ
«Конфліктні ситуації неминучі, але розумний шукає вихід з них, а дурень — вхід» (Губарєв С.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність конфлікту і конфліктної ситуації;
- розкривати сутність поняття «інцидент»;
- характеризувати взаємозв’язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом;
- описувати формули, що характеризують розвиток конфлікту;
- аналізувати основні етапи розвитку конфлікту;
- перераховувати методи протидії конфліктогенам
-
Тема 6. КОНФЛІКТ ЯК ФОРМА КОМУНІКАЦІЇ
(ЧАСТИНА 1)
«Є відмінність між людиною розумною та людиною мудрою. І полягає вона у тому, що розумна людина завжди знайде вихід з конфліктної ситуації, а мудра в неї не потрапить»
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність комунікативного процесу в конфліктах;
- здійснювати порівняльний аналіз комунікативного, інтерактивного і перцептивного аспектів спілкування і визначати їх функції в конфлікті;
- розкривати сутність вербальних та невербальних комунікацій;
- описувати причини виникнення бар’єрів непорозуміння;
- надавати характеристику видів бар’єрів непорозуміння.
-
Тема 6. КОНФЛІКТ ЯК ФОРМА КОМУНІКАЦІЇ
(ЧАСТИНА 2)
«Ми звикли думати, що, заперечуючи комусь, ми неминуче починаємо з цією людиною конфлікт, який обов’язково повинен виявити переможця і переможеного або ущемити чиєсь самолюбство. Але не варто сприймати все в такому світлі. Потрібно завжди шукати між нами щось спільне. Секрет успіху полягає в тому, щоб від самого початку виявити зацікавленість у точці зору співрозмовника. Я цілком впевнений, що це під силу кожному з нас»
(Далай Лама)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
-
Тема 8. МЕДІАЦІЯ ЯК ФОРМА РОЗ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ
(ЧАСТИНА 2)
«Щастя – це властивість єдності, це музика, яка ллється, коли все в гармонійному співзвуччі, коли все підходить один одному, коли ніякого конфлікту немає, коли ви не натовп, а оркестр» (Ошо)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- характеризувати типи угод, що можуть укладатися в організаційних конфліктах;
- розкривати сутність поняття «консіліація» й визначати спосіб її використання в процесі вирішення конфліктної ситуації.
-
Маніпуляція як технологія ескалації та деескалації конфлікту
